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📊|お客にとって本当に必要な「店員さん」とは “尾行販売”の凋落から見る接客の本質


写真 i-stock/tdub303

お客にとって本当に必要な「店員さん」とは “尾行販売”の凋落から見る接客の本質

 
内容をざっくり書くと
さて、現在も家電専門店チェーンなどでは、いまだにメーカーから派遣された販売員が常駐している。
 

約30年前の百貨店の衣料品売場は、売り手にとって過酷な戦場だった。5~6ブランドで構成される20坪ほ… →このまま続きを読む

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